책상 위에 놔두고 몇 주 째 읽지 못하는 책이 있다.
우연히 책 소개 자료를 발견하여 스크랩해본다.
BLOG ARTICLE + Clipping & Quotation | 7 ARTICLE FOUND
- 2009.04.08 사람이 되고자 하는 브랜드 (1509)
- 2008.03.22 [BOOK] Business Plan In a DAY (72)
- 2008.03.21 [BOOK] 미래를 읽는 기술 The art of the long view, Peter Schwartz (10)
- 2007.06.20 프로슈머
- 2007.05.31 Edge (11)
책상 위에 놔두고 몇 주 째 읽지 못하는 책이 있다.
우연히 책 소개 자료를 발견하여 스크랩해본다.
Business Plan IN A DAY
Get it done right, get it done fast
Rhonda Abrams
The content and structure of an Executive Summary
The company
What are the basic details of your business?
Products and services
What products/services do you offer or plan to offer?
Target market
Who are your customers?
The competition
Who are your competitors? How is the market currently divided? What gives your company its competitive edge?
Marketing and sales strategy
How will you market and sell your product?
Operations
What are your most important operational features?
Management
Who are your founders? Who are the key member of your management team and what are their qualifications?
Development
What is the company's current stage of development? What are your long-term goal? What are some of the milestones you've met or plan to meet? What is your potential exit strategy?
Financials
What are the expected financial highlights/performance of your company? What are your company's expected gross sales and net profits?
Funds sought and uses
How much money are you seeking, from what sources, and how will the money be used?
새로운 비지니스 아이디어에 대해 내부 발표 준비로 머리를 싸맸던 적이 있다. "사업계획서"로 인터넷으로 찾았던 자료들은 너무 요약되어 있거나 특정 분야의 전문적인 내용이 대부분 있었던 것으로 기억한다. 발표 날짜는 다가오고 급한 마음에 도서를 검색하다 "IN A DAY"라는 말에 혹해 충동구매를 하였는데 운이 좋았던지 딱 필요로 하던 책을 찾았다. (실제 하루 안에 대략적인 방향을 잡는데 많은 도움을 주었다) 책 표지에 떡하니 적혀있는 문구 "Best read by America's small business columnist"만큼 신뢰도 가고 각 챕터별 내용도 예제, TIP과 함께 정리가 잘 되어 있다. 물론 내용이 한국 상황과 맞지 않는 점도 있고 내용이 깊이가 있는 건 아니지만 사업개발 초보자들에게 비지니스 계획에 대해 전반적인 시각을 가질 수 있게 도와줄 수 있는 훌륭한 입문서라고 생각한다.
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pizza providencia 2012.09.06 19:09 신고 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기
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미래를 읽는 기술 (The art of the long view)
피터 슈워츠 Peter Schwartz
"계획 자체에 확신을 갖기보다는 자기 자신에게 확신을 가져야 한단다. 자신에게 확신을 갖는다는 것은 어떤 의미일까? 그것은 미래를 전망해 보고 그에 따라 행동할 수 있는 너 자신의 능력을 스스로 신뢰하는 것이란다. 또한 그것은 네가 어떤 상황에든 철저한 준비가 되어 있음을 알고 있다는 뜻이기도 하지. 너에게는 너만의 "작전실"이 있고 그곳에서 합리적인 선택을 하게 될 거야. 그리하여 어떤 상황이 닥치든 결코 그 상황의 노예가 되지 않으리라는 사실을 알 수 있을 것이다."
시나리오 개발 과정
1단계: 중심 주제 또는 결정 사항 규정하기
2단계: 좁은 범위의 핵심 요인
3단계: 원동력 규명하기
4단계: 중요도와 불확실성에 따라 순위 결정하기
5단계: 시나리오 논리 선택하기
6단계: 구체적인 시나리오 작성
7단계: 함축정 의미
8단계: 주요지표 및 길잡이 선택
가끔 미래에 대해 수많은 예측들이 담배연기 마냥 떠돌다가 사라지기도 한다. 몇 가지 떠오르는 관련 요소들로 나름대로 머리 속에서시뮬레이션을 돌려보지만 중요한 요소들로 계산된 결과가 도출하기보다는 사전의 직관적인 예측에 대한 근거와 정당화를 위해 역으로 진행한 것을 많이 경험하였다. 쉽지 않은 미래 예측의 프로세스를 체계화하여 나름대로 잘 정리해놓았다. 아마 향후에는 나도 종이나 엑셀 스프레드 쉬트를 열어놓고 시나리오 개발과정에 따라 복잡한 머리 속을 정리할 기회가 있을 것 같다.
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| 프로슈머의 탄생 | |
| ‘전문지식+열정’…참여형 소비자 등장 | |
최근 들어 프로슈머라는 개념은 상품에 대해 전문적인 지식을 많이 가진 사람이 상품에 대해 불평하거나 객관적으로 비교 평가한다든지 상품 개선에 대한 아이디어를 제공하는 사람으로 이해되고 있다. 일부 프로슈머들은 주위 사람들의 반응이 호의적일 경우 실제로 자신이 사업을 전개하기도 한다. 그러나 프로슈머에는 이런 개념만 있는 것은 아니다. 직접 만들어 쓰는 DIY 매장 인기 과거 우리 인간이 자립경제를 이루고 살았을 때에는 자신이 만든 것을 자신이 소비하며 살았다. 생산(produce)하면서 소비(consume)한 것이다. 그 때에는 바로 자신들이 프로슈머였다. 하지만 점차 사람들 간에 분업이 이루어지면서 각자 잘 할 수 있는 것만 만들었고 소비하고 남은 잉여분은 다른 사람에게 팔았다. 그리고 자신이 만들지는 않았지만 필요로 하는 것들은 구입해 소비했다. 각자 프로슈머가 아니라 일부 제품에 대한 생산자와 많은 다른 제품의 소비자로 나뉜 셈이다. 하지만 자본주의화하고 화폐경제화한 현대에 들어와서도 프로슈머들은 여전히 우리 주위에 많다. 우리 가정에서 일하는 사람이 바로 그렇다. 전업주부를 예로 들어 보자. 주부들은 화폐경제에 편입돼 있지 않지만 남편들이 회사에 가서 일을 하고 돈을 벌어오도록 가정 서비스를 제공하고 있다. 그리고 나중에 가정을 위해 생산력을 제공하도록 아이들을 낳고 키우고 교육하는 활동을 하고 있다. 주부들은 분명히 가정과 사회를 위해 생산적인 일을 하고 있다. 이러한 주부가 바로 프로슈머들이다. 주부들이 내구재로 사는 냉장고나 마이크로오븐, 세탁기는 가정 생산을 효율적으로 하기 위한 내구 자본재다. 1992년 노벨경제학상을 받은 시카고대학 경제학자 게리 베커는 이러한 프로슈머적인 생산 활동을 가계생산(household production)이라 불렀다. 사실 가정은 하나의 조그만 공장이다. 우리가 매장에서 가서 셀프서비스를 하는 것도 프로슈머적인 활동이다. 우리가 주유소에 가서 직접 기름을 주유하는 셀프서비스 주유가 프로슈머적인 활동이다. 독일의 메트로 매장에서는 쇼핑하는 사람이 계산대에서 상품을 직접 스캔해 결제하는데 이것 또한 프로슈머 구매 행위다. 일본의 어떤 레스토랑에서는 손님이 음식을 직접 가져다 먹는 뷔페에서 한 단계 더 나아가 매장에서 직접 요리를 해서 먹기도 한다. 매장에서 고객이 프로세스에 직접 참여하는 행위는 자신의 부담 비용을 줄여서 좋고 체험을 통한 재미를 늘리기도 한다. 요즘 주5일 근무제가 확산됨에 따라 뭔가 손으로 직접 만드는 일을 하고 싶어 DIY(Do-It-Yourself) 활동을 하는 사람들이 늘고 있다. 책장 만들기, 베란다 정원 가꾸기, 자동차 수리, 제품 튜닝을 직접 하는 것이 바로 그런 경우다. 사람들의 DIY 수요를 충족해 주기 위해 일본에서는 도큐한즈, 스웨덴에서는 이케아 같은 매장들이 속속 등장, 큰 인기를 끌고 있다. 특히 도큐한즈는 생활문화를 창조하는 ‘크리에이티브 라이프 스토어(Creative Life Store)’라는 캐치프레이즈를 내거는 유통점이다. 이곳에는 집에서 사용하는 각종 식기류, 주방기구, 가구, 전동기기, 여행가방, 장난감, 아이디어 상품 등 생활에 필요한 상품들이 만물상처럼 펼쳐져 있다. 이미 만들어진 제품을 구입할 수도 있지만 이 점포의 특징은 DIY에 있다. 여기서 목재를 싸게 구입해 직접 가구를 만들 수도 있다. 우리나라에서는 이런 매장이 아직 드물지만 향후 크게 늘어날 전망이다. 우리 주위에 보면 취미 활동을 전문가처럼 하는 사람들이 있다. 어떤 사람들은 오디오나 사진기, 노트북, 휴대폰에 대한 지식이 유난히 많다. 이들은 분명 아마추어 애호가인 딜레탕트이지만 프로페셔널 못지않은 전문지식과 열정을 가지고 있는 마니아인 ‘오타쿠’다. 이들은 이런 제품들을 만드는 기업들이 자사 상품에 대해 미처 생각지 못한 것을 많이 알고 있다. 상품의 미세한 하자를 속속들이 알고 있고 다른 상품과 비교해 냉철하게 평가할 줄 알고, 상품 혁신을 위한 새로운 아이디어로 넘친다. 이들 프로슈머의 비판과 아이디어는 기업에 어떤 형태로든 전달돼 상품의 질을 높이는 데 기여하게 된다. 프로슈머들은 혼자 활동하지 않고 커뮤니티 안에서 활동하기도 한다. 휴대폰의 경우 ‘세티즌(Cetizen)’이라는 핸드폰 사용자 커뮤니티에서는 휴대폰 고수들로 넘친다. 이들은 휴대폰에 대해 시시콜콜 언급을 하고 공동구매를 하기도 한다. 이 커뮤니티에는 사람들이 많이 모이기 때문에 기업들이 광고를 하기도 한다. 프로슈머, 상품 질 향상에 기여 프로슈머들은 텍스트로만 자신의 의견을 전달하지 않는다. 동영상을 만들어 사이트에 올려놓는 UCC(User Created Contents) 방식을 취하기도 한다. 이중에는 동영상 촬영 기술이나 편집 기술이 매우 뛰어난 UCC도 많이 나오고 있다. 이러한 전문적인 UCC를 PCC(Proteur Created Contents)라고 부른다. 앞으로 동영상 촬영이 가능한 시민기자들의 기동력과 관심이 더욱 많이 늘어나 UCC는 더욱 활성화될 전망이다. 프로슈머들은 취미 활동으로 시작하더라도 자신의 아이디어나 콘텐츠에 대해 사람들이 관심을 많이 보이면 아예 사업화하는 경우도 많다. 18세 핀란드 소년이 시작한 음악 공유사이트 냅스터는 초기에 무료 사이트였지만 나중에 유료 사이트로 전환됐다. 미국의 저갯 서베이(Zagat Survey)라는 정보 가이드 잡지는 식도락가들의 모임에서 출발했다. 여러 레스토랑을 돌아다니며 얻은 자신들의 평가 정보를 모아 주위 사람들에게 나눠줬는데 인기가 좋아지자 레스토랑 평가 책을 발간한 것이다. 지금은 레스토랑뿐만 아니라 호텔, 리조트, 스파, 나이트 라이프(Nightlife), 골프 코스, 쇼핑, 뮤직, 무비, 시어터 등 여러 업종에 대한 평가 정보를 별도의 책으로 매년 제공하고 있다. 자본주의가 갈수록 화폐경제화하면서 소위 지하경제 영역을 무시하는 경향이 있다. 그러나 사실 이 부분은 빙하의 물속 부분처럼 매우 중요한 부분이다. 가정 경제가 바로 그런 부분이고 사회를 따뜻하게 하는 자원봉사 활동, 사회를 감시하는 NGO 활동이 바로 그렇다. 그리고 기술의 발전과 지식의 보편화로 개인 각자는 취미활동을 전문적으로 할 수 있게 됐다. 어느 정도 수입이 있는 상황에서 자신의 취미와 끼를 마음대로 발산할 수 있게 된 것이다. 상상력과 창의력이 발휘되고 있는 것이다. 또 자신의 프로슈머 활동이 사람들로부터 좋은 반응을 얻게 되면 취미 활동은 얼마든지 사업화할 수 있다. 우리는 그동안 생산과 소비를 별개로 취급했다. 그러나 생각 밖으로 이 두 활동은 멀리 떨어져 있지 않고 서로 수렴하고 있다. 생산과 소비의 경계, 그리고 화폐경제와 지하경제의 경계를 넘나드는 사람들이 바로 프로슈머들이다. 특히 앞으로 경제에서 프로슈머가 더욱 중요해질 것이다. 그 이유는 체험이 풍부한 프로슈머가 상상력과 창의력의 원천이 될 것이기 때문이다. 김민주·리드앤리더 대표 mjkim8966@hanmail.net |
| 프로슈머 마케팅 확산 | |
| 제품개발 ‘파트너’참여…아이디어 ‘톡톡’ | |
LG전자는 지난 2005년 상품 기획 단계에서부터 소비자들의 의견을 적극 반영하기 위해 휴대폰 업계에서 처음으로 프로슈머 제도를 도입, 휴대폰 커뮤니티 사이트 세티즌 회원 50명으로 ‘싸이언 프로슈머’ 그룹을 구성했다. 이들은 휴대전화의 복잡한 기능을 없애고 디자인을 심플하게 만들 것을 제안해 최근 폭발적인 인기를 누리고 있는 ‘초코릿폰’ 탄생을 가능하게 했다. 이들은 초콜릿폰에만 무려 8000여 건의 아이디어를 쏟아냈다. 싸이언 프로슈머의 활동은 해외 언론의 주목을 받기도 했다. 일본 NHK는 지난해 싸이언 프로슈머의 활동을 상세히 보도하며 한국 휴대폰을 세계 최고로 만든 것은 바로 까다롭고, 활동적인 한국의 프로슈머들이라는 분석을 내놓기도 했다. LG전자의 프로슈머 그룹 구성은 그동안 지나친 기술지향적인 제품 개발로 소비자 욕구를 제대로 충족시키지 못했다는 반성에서 출발했다. 이수정 LG전자 한국마케팅실 과장은 “200만 화소급 카메라가 나오면 다음은 당연히 300만 화소급이 나와야 한다는 생각이 팽배했다”며 “소비자들이 실제 필요로 하느냐는 중요하지 않았다”고 말했다. 이를 고객 지향적 프로세스로 바꾸려면 고객을 직접 참여시키는 것이 가장 효과적인 방법이다. 싸이언 프로슈머는 지금까지 1기(2005년 11월~2006년 2월)와 2기(2006년 5~7월)가 활동을 마쳤고, 올 상반기 중 3기를 모집할 예정이다. 그동안 나온 제안 중에는 모닝콜 개선안도 있었다. 모닝콜 설정이 월~금요일로 고정돼 있어 학생들의 생활 패턴과는 맞지 않다는 것이다. 이들은 ‘월수금’이나 ‘화목토’를 각각 설정하길 원했다. 이 제안을 곧바로 채택돼 제품에 반영됐다. 지난해 활동한 2기는 1기보다 훨씬 진일보한 형태로 운영됐다. ‘소비자가 만드는 휴대폰’을 내놓는다는 분명한 목표를 설정하고 밀도 있는 활동을 펼쳤다. 온라인을 통한 참여와 함께 매월 두 차례씩 오프라인 모임도 병행했다. 이수정 과장은 “2기 프로슈머들이 제안한 제품 컨셉트로 올 3분기까지 제품을 내놓는 걸 목표로 현재 작업 중”이라며 “글로벌 시장 출시도 고려하고 있다”고 말했다. 올 하반기쯤 소비자들이 직접 참여해, 소비자들의 아이디어로 만든 완전히 새로운 개념의 휴대폰이 선보일 가능성이 높은 것이다. 프로슈머의 활약은 휴대폰 등 첨단 정보기술(IT) 분야에만 국한되지 않는다. 생활용품을 만드는 한국3M은 평범한 주부들을 제품 개발 파트너로 받아들여 ‘대박’을 터트린 경우다. 한국3M은 1999년부터 2년마다 ‘스카치 브라이트 주부 아이디어 공모전’을 열고 있다. 전형재 한국3M 생활용품사업부 부장은 “마케터들이 미처 찾아내지 못한 고객 니즈를 알기 위해 시작했다”며 “실제로 소비자들의 니즈가 예상보다 훨씬 다양하고 생활용품과 관련해 주부들의 전문성이 매우 높아 놀랐다”고 말했다. 한국3M의 효자 상품인 ‘삼중 양면 수세미’도 한 평범한 주부의 아이디어에서 탄생했다. 그릇 재질에 따라 거친 수세미와 고운 수세미를 번갈아 써야 하는 불편을 줄인 제품으로 출시 후 월 10만 장 이상 팔려나가는 히트 상품이 됐으며 전 세계로 역수출까지 하고 있다. 전 부장은 “한국 주부들은 전문지식이나 꼼꼼함, 참여 의지 등 모든 면에서 프로슈머의 요건을 잘 갖추고 있다”며 “3M 본사 차원에서도 신제품을 개발할 때 가장 먼저 한국 주부들의 니즈와 반응을 챙긴다”고 말했다. 그는 또 “3M은 아무리 많은 개발비용이 들어갔어도 소비자 니즈에 어긋나면 출시하지 않는다”며 “점점 이런 경향이 강해지고 있다”고 덧붙였다. 과거 소비자들은 이미 완성된 기성품을 수동적으로 구매하는데 그쳤지만, 이제는 자신이 원하는 제품을 만들도록 기업에 영향력을 행사하고 개발 단계에도 적극적으로 참여하고 싶어 한다. 박재항 제일기획 브랜드마케팅연구소장은 “제품 생산에 소비자들을 적극 참여시켜 이를 경쟁력의 원천, 차별화 포인트로 삼는 기업들이 늘어나고 있다”며 “소비자의 마음을 더 빨리 읽어내기 위한 경쟁이 치열해질수록 이런 현상은 더욱 강화될 것”이라고 전망했다. q skjang@kbizweek.com 상품·서비스 전문지prosumer창간 ‘생필품에서 금융상품까지 철저 분석’ 하루가 다르게 신제품이 쏟아지는 시대, 생산자와 소비자의 경계가 사라지는 시대 흐름을 반영한 종합 상품 경제지 ‘Prosumer(프로슈머)’가 첫선을 보인다. ‘상품을 주제로 한 경제 매거진’을 모토로 한 ‘Prosumer’는 상품을 구심점으로 생산자와 판매자, 소비자를 모두 아우른다는 계획이다. 창간을 책임진 장유택 프로슈머 편집장은 “상품의 생산 과정부터 마케팅, 유통, 최종 소비까지 상품과 관련된 알파와 오메가를 모두 담을 계획”이라고 밝혔다. 그는 “상품은 일반 제조품에 국한되지 않고 소프트웨어 금융 레저와 같은 각종 서비스 상품까지 망라하게 될 것”이라고 덧붙였다. 프로슈머는 단순히 상품을 분석하고 비교하는 단계에서 한발 더 나아간다. 각종 상품의 최신 트렌드, 블루오션(새로운 시장)을 창출해 낸 마케터(Marketer), 독특한 산업 디자인, 생생한 개발 뒷이야기 등 기존 경제 매거진에서는 쉽게 접하기 힘들었던 이야기들도 다룰 계획이다. 프로슈머가 타깃으로 하는 독자층은 다루는 상품과 서비스의 종류만큼이나 다양하다. 충동적인 구매보다는 가격과 품질을 깐깐히 따지는 소비자, 새로운 전략을 고민하는 유통·판매자, 시대 흐름을 뛰어넘는 상품 컨셉트를 갈구하는 생산자를 주 독자층으로 설정하고 있다. 일반 소비자와 함께 생산자와 판매자를 주요 독자로 선정한 부분이 특히 눈에 띈다. 장 편집장은 “소비자들의 새로운 트렌드를 빠르고 정확하게 반영해 이들에게 소중한 벤치마킹 대상을 제공하게 될 것”이라고 말했다. 타깃 연령층은 한국에서 가장 왕성한 구매력을 보이고 있는 30~50대(전체 가계 소비 중 69%를 차지)가 대상이다. 광범위한 상품과 서비스 정보를 다루는 만큼 특정 계층, 특정 상품 중심의 카탈로그식 정보가 아닌 중산층과 고소득층이 모두 만족하는 매체를 목표로 한다. 창간호에서는 마이크로소프트(MS)가 1월 31일 출시하는 새로운 PC 운영체제 윈도 비스타를 20여 페이지에 걸쳐 상세하게 다룬다. 윈도 비스타의 기능과 특징에 대한 상세한 설명 외에도 윈도 비스타의 기획에서부터 탄생까지의 숨은 뒷이야기, 전문가의 사용 후기까지 폭넓게 담았다. 이 밖에도 제품의 특징과 외형을 일목요연하게 정리한 신상품 소개, 전문가가 조언하는 물건 고르는 법, 제품 리뷰, 백화점 상품 구매 정보도 담고 있다. 상품 중심 경제 매거진을 표방하고 있지만 공산품만 다루지는 않는다. 와인, 미술품, 레저, 문화, 이색 광고, 디자인 코너 등 독자들의 눈과 머리를 즐겁게 해주는 지면도 구석구석 배치하고 있다. 2월 7일, 새로운 개념의 경제 매거진 ‘Prosumer’ 창간호가 독자들을 찾아간다. | |
| 입력일시 : 2007년 1월 30일 9시 33분 33초 |
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Edge Foundation, Inc., was established in 1988 as an outgrowth of a group known as The Reality Club. Its informal membership includes of some of the most interesting minds in the world.
The mandate of Edge Foundation is to promote inquiry into and discussion of intellectual, philosophical, artistic, and literary issues, as well as to work for the intellectual and social achievement of society. Edge Foundation, Inc. is a nonprofit private operating foundation under Section 501(c)(3) of the Internal Revenue Code.
The third culture consists of those scientists and other thinkers in the empirical world who, through their work and expository writing, are taking the place of the traditional intellectual in rendering visible the deeper meanings of our lives, redefining who and what we are.
http://www.edge.org
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